中小企業が生成AIを導入するなら社員研修は必要？助成金を活用したAI研修も解説

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ChatGPTをはじめとする生成AIを、仕事に取り入れる企業が増えてきました。

文章作成、議事録、メール、企画、データ整理、営業資料の作成。

使い方次第では、これまで人が時間をかけていた作業をかなり効率化できる可能性があります。

ただ、中小企業が実際にAIを導入しようとすると、こんな問題が出てきます。
「社員によってAIの使い方に差がありすぎる」
「ChatGPTを入れたけど、結局ほとんど使われていない」
「どこまでAIに任せていいのか分からない」
「情報漏えいや誤った回答が怖い」
AIは導入しただけでは、なかなか業務改善につながりません。

そこで選択肢の一つになるのが、企業向けAI研修です。

今回は、中小企業が生成AIを導入する際に社員研修は必要なのか。
さらに、条件によっては活用できる厚生労働省の人材開発支援助成金についても調べてみました。

AIは「使える社員だけ使う」では広がりにくい

生成AIは、個人で使うだけなら比較的簡単です。

ChatGPTを開いて、
「この文章をまとめて」
「メールを書いて」
と入力すれば、すぐに使えます。

しかし、会社全体で活用するとなると話は変わります。

例えば、

• AIを積極的に使う社員
• 興味はあるけど使い方が分からない社員
• AIに抵抗感がある社員
• ほとんど触ったことがない社員
  が同じ会社の中にいることは珍しくありません。

この状態で、
「今日からAIを使って仕事を効率化してください」
と言っても、なかなか進みません。

会社としてAIを活用するなら、最低限の基礎知識やルールをそろえる必要があります。

社員研修の目的は「ChatGPTの使い方を覚えること」だけではない

AI研修というと、「ChatGPTの操作方法を教えてもらう研修」というイメージを持つ人もいるかもしれません。

でも、本当に重要なのはそこだけではありません。

例えば、

• AIが得意なこと、苦手なこと
• 出力内容をどこまで信用していいのか
• 個人情報や機密情報をどう扱うのか
• 業務のどこにAIを使えるのか
• AIを使ってはいけない場面はどこか

こうした共通認識を社員の間で持つことが大切です。

一般社団法人日本AI導入支援協会の企業向けAI研修でも、AIリテラシーから基本操作、業務応用、自動化、組織展開まで、5段階に分けたカリキュラムが用意されています。

業種や職種によってAIの使い方は違う

ここは特に重要だと思います。

営業と経理では、AIの使い方は違います。

建設業と医療でも違います。

例えば営業なら、

• 提案書作成
• メール文章
• 商談内容の整理

などに使えるかもしれません。

経理や総務なら、

• 書類整理
• 社内文書作成
• データの整理

などが考えられます。

企業向けAI研修では、業種・職種・利用ツール・AIの習熟度を組み合わせて、カリキュラムを調整できるとされています。

つまり、全社員に同じ内容を教えるのではなく、その会社の業務に合わせて研修内容を変えられるということです。

この方が、研修が終わった後も実際の仕事に落とし込みやすいと思います。

研修を受けても使われなければ意味がない

研修で一番ありがちな問題が、
「研修を受けたときは分かったけど、翌月には使わなくなった」
というパターンです。

AI研修は、知識を聞くだけでは定着しにくいと思います。

実際の業務で使ってみることが重要です。

日本AI導入支援協会の研修では、受講者自身の業務素材を使って演習を行い、講義と実践を繰り返す形式を採用しています。

例えば、自社のメール文章や資料、日常業務を使ってAIを試す。

この方が、「自分の仕事ならこう使える」とイメージしやすくなります。

AI研修はいくらくらいかかる？

ここは経営者として一番気になるところです。

企業向けAI研修は、内容や人数、実施方法によって料金が変わります。

日本AI導入支援協会では、標準的な中小企業向け研修として、
1レベル・10名・オンラインで、5万円〜/名を一つの目安としています。

10人受講すれば、50万円程度になる計算です。

正直、「研修に50万円か……」と思う中小企業の経営者も多いのではないでしょうか。

私なら、ここで一度考えます。

ただし、このAI研修には、条件を満たせば人材開発支援助成金を活用できる可能性があります。

AI研修に人材開発支援助成金を使える可能性がある

今回調べていて、「これは知らないと損かもしれないな」と思ったのがここです。

厚生労働省には、企業が従業員の職業訓練を行う際に利用できる人材開発支援助成金があります。

その中には、事業展開などに伴って新しい知識や技能を習得させる訓練を支援する事業展開等リスキリング支援コースがあります。

生成AIの導入や業務活用を目的とした研修についても、内容や企業の状況によってこの制度を活用できる可能性があります。

もちろん、AI研修を受ければ自動的に助成金がもらえるという制度ではありません。

条件を満たし、申請を行い、労働局の審査を受ける必要があります。

それでも、条件に該当する企業であれば、かなり大きな負担軽減になる可能性があります。

条件が合えば5万円の研修が実質2,500円になるケースも

日本AI導入支援協会の案内では、中小企業が人材開発支援助成金を活用した場合の一例として、
研修費5万円/名に対して、経費助成 37,500円

さらに、賃金助成 10,000円を組み合わせ、実質負担2,500円/名になるケースを紹介しています。

5万円が2,500円。

数字だけを見るとかなり大きいです。

10人受講した場合、
通常の研修費が50万円だとすれば、
条件通り助成を受けられた場合の単純計算では、
実質負担2万5,000円というイメージになります。

ただし、これはあくまで制度を最大限活用できた場合の試算例です。

実際の助成額は、企業規模、受講人数、研修時間、訓練内容などによって変わります。

「75％助成」と書いてあるけど、全部の会社が75％もらえるわけではない

ここは誤解しやすいので注意が必要です。

案内には、中小企業の経費助成率75％という記載があります。

しかし、
どの中小企業でも無条件で研修費の75％を受け取れるわけではありません。
助成金には要件があります。

例えば、案内上では、

• 雇用保険適用事業所であること
• OFF-JTで10時間以上の訓練であること

などが挙げられています。

さらに、最終的には労働局による審査があります。

そのため、
「必ず75％戻ってくる」
という考え方ではなく、
「条件を満たせば研修費を大きく抑えられる可能性がある」
と考えるのが正確です。

助成金の申請まで自分たちで全部やるの？

助成金と聞くと、
「書類が面倒そう」
と思う人も多いと思います。

今回のAI研修では、助成金の申請主体は受講する企業ですが、要件確認から計画届、実施報告まで、提携社労士と連携したサポートが用意されています。

ただし、社労士への費用は別途必要です。

そのため、
「助成金が使えるか分からない」
という段階でも、まず研修内容と合わせて確認してみるのはありだと思います。

まずは「自社で助成金が使えるか」を聞いてみるのもあり

個人的には、いきなり申し込む必要はないと思います。

まず、「うちの場合、この研修に助成金は使えるの？」と確認する。

これでいいと思います。

企業向けAI研修では、最初に業種・人数・導入目的などを伝え、ヒアリング後にカリキュラム設計や助成金活用の可否を試算して見積を提示する流れになっています。

つまり、問い合わせ＝契約ではありません。

研修内容や費用、助成金の利用可能性を確認してから判断できます。

＞企業向けAI研修の内容を確認する＜

こんな中小企業ならAI研修を検討する価値がありそう

例えば、

• ChatGPTを導入したけど社員が使っていない
• AIを使う社員と使わない社員の差が大きい
• 情報漏えいやAIの誤回答が不安
• 社内にAIを教えられる人がいない
• AIを使って業務を効率化したい
• 将来的にAIによる自動化まで進めたい
• AI研修に興味はあるが費用が気になる

という企業なら、一度検討してみてもいいと思います。

特に、「費用が高そうだからAI研修は無理」と思っていた会社の場合、助成金を利用できる可能性を知っているかどうかで判断が変わるかもしれません。

まとめ｜AI研修は費用だけで諦める前に助成金の確認を

中小企業が生成AIを導入するなら、
ChatGPTのアカウントを用意するだけでは、なかなか会社全体には広がりません。

社員がAIの基本的な使い方を理解し、
自分の仕事でどう使うのか
まで落とし込むことが重要だと思います。

企業向けAI研修は、そのための選択肢の一つです。

もちろん、研修には費用がかかります。

しかし、条件によっては人材開発支援助成金を活用でき、負担額を大きく抑えられる可能性があります。

特に中小企業の場合、
「研修費が高いから無理」
と最初から諦める前に、
「自社の場合、助成金を使える可能性があるか」
だけでも確認してみる価値はあると思います。

もし、
「AIを社員に使わせたいけれど、何から始めたらいいか分からない」
「研修費用をできるだけ抑えたい」
という場合は、研修内容と助成金の利用可能性を一度確認してみてはいかがでしょうか。